Séverine Charentus

Agent d’accueil de la commune de St-Maurice de Lignon

Agent d’accueil de la mairie de Saint-Maurice de Lignon, Séverine Charentus reçoit les visiteurs ou les administrés dès leur arrivée. Elle leur demande leur nom et annonce leur venue dans le secteur concerné.
De part sa fonction d’agent d’accueil, Séverine répond également aux demandes de renseignements du visiteur et pour cela, elle connaît parfaitement la municipalité : quelles sont les compétences des différents services ? Qui fait quoi ? Pour renseigner correctement le public, elle actualise en permanence les informations dont elle dispose (fichiers des noms, numéros de téléphone…).

Au sein de la mairie de Saint-Maurice de Lignon, l’agent d’accueil est un fonctionnaire. Elle remet les imprimés administratifs les plus fréquemment demandés ou donne de vive voix les informations administratives les plus sommaires ce qui évite à la personne de se rendre dans le service concerné. Afin d’orienter correctement vers le bon service, Séverine Charentus écoute et analyse attentivement les demandes des administrés.

 

 

Principale fonction de Séverine Charentus :

Accueil

  1. Accueil du public
  2. Standard téléphonique
  3. Renseignements aux administrés
  4. Enregistrement et suivi des dossiers d’accueil :
    1. Carte nationale d’identité
    2. Documents administratifs
    3. Carte grise…
  5. Gestion des salles
  6. Etat civil
    1. Reconnaissance avant naissance
    2. Mariage

Urbanisme

  1. Enregistrement et suivi des dossiers d’urbanisme
  2. POS, Cadastre

Divers

  1. Enregistrement courriers départs et arrivées
  2. Elections

 

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Bulletin municipal February 2019